Điều khoản sử dụng

1. Giới thiệu

Chào mừng quý khách hàng đến với Wego Coffee.

Chúng tôi là Công ty Cổ phần Wego có địa chỉ trụ sở tại 222 Điện Biên Phủ, Phường 04, Quận 3, TP.HCM thành lập website https://wegocoffee.com/ và đã được  báo chính thức với Bộ Công Thương Việt Nam.

Khi quý khách hàng truy cập vào trang website của chúng tôi có nghĩa là quý khách đồng ý với các điều khoản này. Trang web có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Điều khoản mua bán hàng hóa này, vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang web mà không cần thông báo trước. Và khi quý khách tiếp tục sử dụng trang web, sau khi các thay đổi về Điều khoản này được đăng tải, có nghĩa là quý khách chấp nhận với những thay đổi đó.

Quý khách hàng vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi của chúng tôi.

2. Hướng dẫn sử dụng website

Khi vào web của chúng tôi, khách hàng phải đảm bảo đủ 18 tuổi, hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp. Khách hàng đảm bảo có đầy đủ hành vi dân sự để thực hiện các giao dịch mua bán hàng hóa theo quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam.

Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần nào của trang web này với mục đích thương mại hoặc nhân danh bất kỳ đối tác thứ ba nào nếu không được chúng tôi cho phép bằng văn bản. Nếu không tuân thủ, quý khách sẽ phải chịu những xử phạt theo quy định hiện hữu của Luật Pháp Việt Nam. 

3. Bảo mật

Vui lòng đọc kỹ Chính sách Bảo mật để hiểu rõ cách Wego Coffee thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin nhận dạng cá nhân của người dùng.

4. Điều khoản Bán hàng

Bằng cách đặt hàng sản phẩm qua Trang web của chúng tôi, bạn đồng ý chịu sự ràng buộc và chấp nhận tất cả các chính sách bảo mật và những quy định về Điều khoản sử dụng của Wego Coffee. Điều khoản sử dụng và Chính sách bảo mật  có thể thay đổi mà không có thông báo trước vào bất cứ lúc nào, theo quyết định riêng của Wego Coffee, vì vậy bạn nên xem lại chúng thật kĩ trước khi mua hàng. 

5. Hoạt động Bán Sản phẩm và Tính sẵn có của Sản phẩm

Mọi sản phẩm được hiển thị trên Trang web sẽ chỉ được cung cấp trong phạm vi Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam. Mọi giá cả cho sản phẩm hoặc dịch vụ cung cấp được hiển thị trên Trang web đều được báo giá bằng Việt Nam Đồng và chỉ hợp lệ và có hiệu lực ở các cửa hàng ở Tp.HCM. Wego Coffee giữ quyền ngừng hoặc thay đổi mà không thông báo trước các thông số về sản phẩm và dịch vụ được cung cấp trên Trang web mà không phát sinh nghĩa vụ bất kỳ. 

6. Tuyên bố từ chối trách nhiệm Trang web

Tài liệu và thông tin trên Trang web có thể bao gồm các sai sót kỹ thuật hoặc lỗi in. Tài liệu, thông tin và dịch vụ trên Trang web được cung cấp “nguyên trạng” mà không có bất kỳ điều kiện, bảo đảm hoặc điều khoản khác thuộc bất kỳ hình thức nào. Theo đó, trong phạm vi tối đa luật hiện hành cho phép, Wego Coffee tuyên bố từ chối tất cả bảo đảm khác, rõ ràng hay ngụ ý, bao gồm, nhưng không giới hạn, bảo đảm ngầm về khả năng bán được, sự phù hợp cho mục đích cụ thể, quyền sở hữu và không vi phạm đối với Trang web cũng như thông tin, nội dung và tài liệu có trên Trang web đó.

7. Chấp nhận đơn hàng và giá cả

Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng của quý khách vì bất kỳ lý do gì liên quan đến lỗi kỹ thuật, hệ thống một cách khách quan vào bất kỳ lúc nào.

Ngoài ra, để đảm bảo tính công bằng cho khách hàng là người tiêu dùng cuối cùng của Wego Coffee, chúng tôi cũng sẽ từ chối các đơn hàng không nhằm mục đích sử dụng cho cá nhân, mua hàng số lượng nhiều hoặc với mục đích mua đi bán lại.

Chúng tôi cam kết sẽ cung cấp thông tin giá cả chính xác nhất cho người tiêu dùng. Tuy nhiên, đôi lúc vẫn có sai sót xảy ra, ví dụ như trường hợp giá sản phẩm không hiển thị chính xác trên trang web hoặc sai giá, tùy theo từng trường hợp chúng tôi sẽ liên hệ hướng dẫn hoặc thông báo hủy đơn hàng đó cho quý khách. Chúng tôi cũng có quyền từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ đơn hàng nào dù đơn hàng đó đã hay chưa được xác nhận hoặc đã thanh toán.

8. Thương hiệu và bản quyền

Mọi quyền sở hữu trí tuệ (đã đăng ký hoặc chưa đăng ký), nội dung thông tin và tất cả các thiết kế, văn bản, đồ họa, phần mềm, hình ảnh, video, âm nhạc, âm thanh, biên dịch phần mềm, mã nguồn và phần mềm cơ bản đều là tài sản của chúng tôi. Toàn bộ nội dung của trang web được bảo vệ bởi luật bản quyền của Việt Nam và các công ước quốc tế. Bản quyền đã được bảo lưu.

9. Hạn chế về việc Sử dụng

Trang web có thể bao gồm các vùng tương tác mà bạn hoặc những người dùng đã đăng ký khác có thể tạo, đăng, gửi hoặc lưu trữ thông báo, tài liệu, dữ liệu, thông tin, văn bản, nhạc, âm thanh, ảnh, video, đồ họa, ứng dụng, thẻ, mã, liên kết hoặc các mục khác hay tài liệu trên Trang web ("Nội dung Người dùng"). Bằng cách sử dụng Trang web, bạn đồng ý không đăng, tải lên, chuyển, phân phối, lưu trữ, tạo hoặc xuất bản khác qua Trang web bất kỳ mục nào sau đây:

Trừ khi được yêu cầu cụ thể bởi Wego Coffee, bất kỳ thông tin nhận dạng cá nhân “nhạy cảm” nào về chính bạn hoặc một người khác (bao gồm, nhưng không giới hạn đối với, thông tin liên quan đến tình trạng sức khỏe hoặc bệnh lý, số an sinh xã hội, thẻ tín dụng, tài khoản ngân hàng hoặc thông tin tài chính khác, thông tin khác liên quan đến thành viên hiệp hội thương mại, đời sống tình dục, quan điểm chính trị, cáo buộc hoặc kết án hình sự, tín ngưỡng tôn giáo, nguồn gốc chủng tộc hoặc dân tộc hay các vấn đề nhạy cảm khác);

Nội dung Người dùng bất hợp pháp, bôi nhọ, phỉ báng, tục tĩu, khiêu dâm, khiếm nhã, dâm dục, khiêu gợi, quấy rối, đe dọa, xâm phạm quyền riêng tư hoặc quyền quảng cáo, lạm dụng, khích động, gian lận, phản đối khác hoặc đe dọa đến mối quan hệ của chúng tôi với nhân viên, đối tác, khách hàng hoặc nhà cung cấp của chúng tôi;

Nội dung người dùng có thể vi phạm bất kỳ bằng sáng chế, thương hiệu, bí mật thương mại, bản quyền hoặc quyền sở hữu trí tuệ nào khác của bất kỳ bên nào. Bằng cách đăng bất kỳ Nội dung Người dùng nào, bạn tuyên bố và đảm bảo rằng bạn có quyền hợp pháp để phân phối và tạo Nội dung Người dùng như vậy;

Nội dung Người dùng mạo danh bất kỳ cá nhân hay pháp nhân nào hoặc xuyên tạc danh tính hoặc mối quan hệ liên kết của bạn với cá nhân hoặc pháp nhân khác;

Thư rác, thông báo tiếp thị trực tiếp hoặc bất kỳ tài liệu quảng cáo, khuyến mại không mong muốn nào hoặc các hình thức mời chào hoặc nội dung thương mại khác;

Nội dung Người dùng cấu thành, khuyến khích hoặc cung cấp hướng dẫn về tội phạm hình sự, vi phạm các quyền của bất kỳ bên nào hoặc tạo ra trách nhiệm pháp lý hoặc vi phạm bất kỳ luật địa phương, tiểu bang, quốc gia hoặc quốc tế hiện hành nào;

Vi-rút, phần mềm độc hại, ngựa Trojan, trứng phục sinh hoặc bất kỳ tệp gây hại, phá hủy hoặc phá hoại nào khác; và

Nội dung Người dùng, theo quyết định riêng của Wego Coffee, mang tính phản đối, hạn chế hoặc cấm bất kỳ người nào khác sử dụng hoặc xem Trang web hoặc hủy hoại hình ảnh hoặc quyền của Wego Coffee, người dùng hoặc các bên thứ ba khác. 

Wego Coffee không kiểm soát, chịu trách nhiệm hoặc thừa nhận trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ Nội dung Người dùng nào được đăng, lưu trữ hoặc tải lên bởi bạn hoặc bất kỳ bên thứ ba nào hoặc về bất kỳ mất mát hoặc thiệt hại nào theo đó. Wego Coffee cũng không chịu trách nhiệm pháp lý đối với mọi hành vi của người dùng hoặc bất kỳ nhầm lẫn, nội dung phỉ báng, vu khống, bôi nhọ, thiếu sót, lừa dối, tục tĩu, khiêu dâm hoặc báng bổ nào mà bạn có thể gặp phải. Các vùng tương tác được thiết kế chung là vùng cộng đồng mở và công khai để kết nối và chia sẻ với những người khác. Khi bạn tham gia các vùng này, bạn hiểu rằng thông tin và nội dung nhất định bạn chọn đăng có thể được hiển thị công khai. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc sử dụng Trang web của mình và đồng ý sử dụng các vùng tương tác do tự bạn chịu rủi ro.

Nếu bạn nhận thấy Nội dung Người dùng mà bạn cho là vi phạm các Điều khoản Sử dụng này (bạn có thể báo cáo bằng cách thể liên hệ với Trung Tâm Chăm Sóc Khách Hàng trực tuyến của Wego Coffee theo email customerservice@wegocoffee.com, hoặc bằng cách gọi điện tới số 028 7108 222

Tuy nhiên, việc thực thi các Điều khoản Sử dụng này là quyết định riêng của chúng tôi và việc không thực thi trong một số trường hợp không cấu thành sự khước từ quyền thực thi các Điều khoản Sử dụng trong các trường hợp khác của chúng tôi. Ngoài ra, các Điều khoản Sử dụng này không tạo ra bất kỳ quyền hành động riêng tư nào về phía bên thứ ba bất kỳ hay kỳ vọng hoặc cam kết hợp lý bất kỳ rằng Trang web sẽ không chứa bất kỳ nội dung nào bị cấm bởi các Điều khoản Sử dụng này.

Mặc dù Wego Coffee không có nghĩa vụ phải lọc, chỉnh sửa hoặc giám sát bất kỳ Nội dung Người dùng nào được đăng lên Trang web, nhưng Wego Coffee có quyền và có quyết định tuyệt đối về việc xóa, lọc hoặc chỉnh sửa bất kỳ Nội dung Người dùng nào trên Trang web vào bất cứ lúc nào và vì bất kỳ lý do gì mà không thông báo. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc tạo bản sao lưu và thay thế bất kỳ Nội dung Người dùng nào bạn đăng hoặc lưu trữ trên Trang web với chi phí và phí tổn của riêng bạn.

Nếu bạn đang xem Trang web trên máy tính công cộng hoặc đang sử dụng máy tính nhiều người có quyền truy cập tiềm ẩn, hãy chắc chắn làm theo tất cả hướng dẫn liên quan để đảm bảo bạn hoàn toàn ngắt kết nối và đăng xuất khỏi Trang web cũng như hệ thống máy tính bạn đang sử dụng để ngăn Nội dung Người dùng trái phép.

10. Quyền pháp lý

Các điều kiện, điều khoản và nội dung của trang web này được điều chỉnh bởi luật pháp Việt Nam và Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam sẽ giải quyết bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ việc sử dụng trái phép trang web này.

11. Quy định về bảo mật

Trang web của chúng tôi coi trọng việc bảo mật thông tin và sử dụng các biện pháp tốt nhất bảo vệ thông tin và việc thanh toán của quý khách. Thông tin của quý khách trong quá trình thanh toán sẽ được mã hóa để đảm bảo an toàn. Sau khi quý khách hoàn thành quá trình đặt hàng, quý khách sẽ thoát khỏi chế độ an toàn.

Quý khách không được sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Trang web cũng nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống. Cá nhân hay tổ chức vi phạm sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi cũng như sẽ bị truy tố trước pháp luật nếu cần thiết.

Mọi thông tin giao dịch sẽ được bảo mật ngoại trừ trong trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu.

12. Sửa đổi Trang web

Wego Coffee giữ quyền sửa đổi hoặc ngừng, tạm thời hoặc vĩnh viễn, Trang web hay bất kỳ tính năng hoặc phần nào trong Trang web mà không thông báo trước. Bạn đồng ý rằng Wego Coffee sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý về mọi sửa đổi, tạm ngừng hoặc ngừng Trang web hay bất kỳ phần nào trong Trang web.

13. Luật pháp và thẩm quyền tại Lãnh thổ Việt Nam

Tất cả các Điều Khoản và Điều Kiện này và Hợp Đồng (và tất cả nghĩa vụ phát sinh ngoài hợp đồng hoặc có liên quan) sẽ bị chi phối và được hiểu theo luật pháp của Việt Nam. Nếu có tranh chấp phát sinh bởi các Quy định Sử dụng này, quý khách hàng có quyền gửi khiếu nại/khiếu kiện lên Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết.

14. Liên hệ với chúng tôi

Vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu có bất kỳ nhận xét, câu hỏi hoặc đề xuất nào về thông tin được mô tả trong Trang web.

Bạn có thể liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ:

Công ty cổ phần Wego Coffee 

Địa chỉ đăng ký kinh doanh: 222 Điện Biên Phủ, Phường 07, Quận 03, TP. Hồ Chí Minh 

Tel: 028 710 8222

Email: customerservices@wegocoffee.com